FAQ よくある質問
FT加工のこと、プランと料金、お申し込みから使い方まで。お申し込み前によくいただく質問をまとめました。
ABOUT
FT加工とは
FT加工とは何ですか?
対象の写真データから固有情報を読み取り、独自の情報処理プログラムで最適化を行う、FINE TUNING株式会社の独自技術です。
ネックレスやウェアなどの製品に使われてきたFT加工を、写真を使って、あなたの愛用品にも行えるのが FT-ON です。
なぜ写真でFT加工ができるのですか?
写真を、対象の情報への入口として使う考え方です。FINE TUNING独自の仮説にもとづく技術コンセプトで、私たちは検証を続けています。
実物を送る必要はありません。
どんなモノに使えますか?
服や靴などの愛用品、スマートフォンやPCなどの道具、車やバイク、住まいや仕事場など。写真で対象がわかるものが入口になります。
迷ったら、普段よく使うモノから始めるのがおすすめです。
加工できないモノはありますか?(人やペットは?)
人やペットなど、生体そのものは対象にしていません。衣類、寝具、ペット用品などの持ち物をご検討ください。
対象で迷った場合は、お申し込み前にお問い合わせください。
FT SCORE の数字は何を表していますか?
加工した写真ごとに付く、FT-ON独自の計算による参考の数値です。加工の結果を数値で楽しむための仕組みで、体調や健康状態、モノの性能や品質を測ったり保証したりするものではありません。
同じ写真を再加工すると新しいスコアが付き、それまでの数値は履歴で見比べられます。スコアを確認すると FT POINT が貯まります。
実際に使っている人の声はありますか?
SYSTEM PRO のページで、FINE TUNING公式サイトのインタビュー 3 本(クリニックの院長、料理のアーティスト、会社の代表)を紹介しています。個人の体験・感想であり、特定の体感を保証するものではありません。
体験会では、使っている様子を見ながら質問できます。
PLANS
プランと料金
どのプランを選べばよいですか?
加工の操作をまかせたい方は SERVICE、自分で写真を登録して使いたい方は個人向けの SYSTEM、設定を項目ごとに作り込みたい方は SYSTEM PRO がおすすめです。
料金はいくらですか?
FT-ON SERVICE は月額3,300円(税込)から、FT-ON SYSTEM は月額9,900円(税込)からです。年払いは、月払いを 12 回続けた場合と比べて 2 か月分お得です。
SYSTEM と SYSTEM PRO では、いま、同じ料金で 1 つ上のプランの内容を使える「ワンランクアップ」を実施しています。くわしくは各ページの料金表をご覧ください。
SERVICE と SYSTEM の違いは何ですか?
SERVICE は、写真を送って FINE TUNING に加工を依頼する使い方です。SYSTEM は、ご自身で写真を登録し、プランの保有枚数の範囲で加工・管理します。
1 回の加工はどのくらい続きますか?
SERVICE では 1 か月で、毎月の再加工は私たちが行います。個人向けの SYSTEM では、選んだプリセットに応じて 1 日・7 日・1 か月。SYSTEM PRO では、プランに応じて 1 時間から 1 年までの期間を選べます。
期間が切れても写真は残り、再加工で続けられます。
解約はいつでもできますか?
月払いは、いつでもお手続きいただけ、その契約期間の末日で終了します。年払いは、満了日の 14 日前までのお手続きで更新を停止できます。期間途中の日割り返金はありません。
SERVICE はお手続きページ、SYSTEM / SYSTEM PRO はアプリの「アカウント」メニューからお手続きいただけます。
返金の保証はありますか?
初めて FT-ON SERVICE をお申し込みの方は、初回の加工完了日から 30 日以内のお申し出で、理由を問わず料金を全額返金します(お一人様 1 回)。返金と同時にご契約は終了します。
SYSTEM の条件は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
SIGN UP
申込の流れ
申込の流れを教えてください
プランを選ぶ → お客様情報 → メールに届く認証コードの入力 → お支払い、の順で、すべてこのサイトの中で完結します。お客様情報の入力は 2 分ほどです。
SYSTEM は完了の画面でログインのパスワードを決めます。SERVICE はパスワード不要で、完了後そのまま写真を送れます。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover)でお支払いいただけます。
SYSTEM の GOLD 以上を年払いでお申し込みの場合は、請求書払いも選べます。
紹介コードはどこに入れますか?
紹介リンクから開いた場合は、自動で入ります。お手持ちのコードは、お申し込みの STEP 2(お客様情報)の「紹介コード」に入力できます(任意です)。
申し込む前にアカウントを作る必要はありますか?
必要ありません。お申し込みページでメールアドレスを確認して進めます。
SYSTEM はお申し込みの完了時にアカウントができ、SERVICE はアカウントを作らずに、メールとお手続きページで写真の送信や状況の確認ができます。
SERVICE の写真はどうやって送りますか?
お申し込みのあと、お手続きページから写真を送ります。実物の発送は不要です。
対象がわかるように撮った写真をお送りください。撮り方の注意は SERVICE のページにまとめています。
EVENT
体験会
オンラインでも参加できますか?
会場で行う回とオンラインの回があります。開催の形と日時は、回ごとに体験会のページでご案内しています。
受付中の回がないときは、次回の日程が決まりしだいご案内します。
SYSTEM
アプリの使い方
スマートフォン 2 台など、複数の端末で使えますか?
はい。同じアカウントで、スマートフォンと PC など複数の端末からログインでき、写真や設定はどの端末でも同じものが表示されます(パスキーだけは端末ごとに登録します)。
2 台のスマートフォンそのものを加工したい場合は、それぞれの写真を 1 枚ずつ登録します。登録できる枚数はプランごとに決まっています。
どんな写真を使えばよいですか?
加工したい対象がわかる写真を使います。形式は JPEG・PNG・GIF・HEIF、1 枚 10MB までです。FT-ON のカメラでその場で撮ることもできます。
写真のどこを加工するかは、タップ・囲む・全体の 3 つから選べます。迷ったら「全体」で問題ありません。
部屋の写真を登録したあと、模様替えで様子が変わったら?
写真に写った状態を対象に整えます。大きく変わったら撮り直すのがおすすめです。
前の写真は残しておくことも、削除することもできます。
どんな使い方がありますか?
毎日使うスマートフォンや PC、仕事道具、住まいや車など、よく使うモノから始める方が多いです。
建物や空間に向けた「部屋掃除」、航空写真や地図を入口にする「場を整える」など、用途に合わせたプリセットもあります(使えるプリセットはプランによります)。
LINE からも使えますか?
はい。アカウントと LINE を連携すると、LINE のトークに写真を送り、表示されたプリセットを選ぶだけで FT加工できます。加工が終わると LINE でお知らせします(受け取るかどうかは設定で変えられます)。
PRO
PRO
個人向けの SYSTEM と PRO の違いは?
個人向けの SYSTEM は、用意されたプリセットを選んで使います。SYSTEM PRO は、対象・強度・方向性・持続期間の 4 つの設定を項目ごとに選び、よく使う組み合わせを保存できます。